• 公司的质量目标
• 杜绝重特大质量事故；
• 积极推进煤炭“零杂质”工程；
• 煤炭数量抽查、质量检验率 100% ；
• 无服务质量投诉；
• 客户满意率 98%;
◆公司的服务承诺
• 建立客户档案，加强客户在港存储煤炭的安全管理；
• 开放客户信息查询系统，资源共享，方便客户信息交换与数据查询；
• 开展“订单”式业务服务，为客户提供优惠、便捷、高效的业务通道；
• 对进港煤炭实行列列过衡，保证数据准确；
• 对进、出港煤炭进行质量检验，检验过程科学、公正、合理；
• 对进、出港煤炭 实施在线除杂，人工动态除杂，杜绝煤炭二次污染；
• 积极开展配煤业务，保证配煤比例及数量的准确；
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